MGH Boat Service - Marang, Terengganu

Nur I.

We took the boat service on 4 July 2025 at 9am from the resort to the snorkeling spot — very smooth and enjoyable! The boat was clean, spacious, and on time. Big thanks to the friendly crew, Pok Pie and Ayie, for the great experience and fun fish stories. Life jackets and masks were provided, and everything was in good condition. Highly recommend the early morning package — fewer people, more fish! We even saw Nemo and baby sharks. Don’t forget to bring apples — the fish love them

Malay version:
Kami dari kuala lumpur ambil boat service 4.7.2025 9 pagi, Perkhidmatan bot dari resort ke tempat snorkeling sangat memuaskan! Bot sampai awal bertolak tepat pada masanya dan kru ( Pok Pie dan ayie ) sangat peramah dengan kami. Boat besar, bersih, cuma ada 2 group dalam 15 orang, mungkin bukan cuti sekolah dan sangat digalakkan amik pakej awal pagi ,boat lain tidak ramai..banyak ikan dari orang.Perjalanan dari resort hanya ambil masa sekitar 10 minit sahaja dan pemandangan laut sangat cantik. Paling penting jacket keselamatan masih berkeadaan baik tidak rosak. Mask disediakan.pok pie bagi penerangan ringkas sebelum turun.kru peramah banyak cerita pasal ikan-ikan sini...jangan lupa bawak epal, bagi ikan makan... ikan sini suka makan epal .Sangat disyorkan untuk yang nak bercuti ke Pulau Kapas dengan mudah dan selamat dengan ayie dan pok pie! Baru tahu nama lain orang terengganu sebut!!!.. good info..dapat tengok nemo dan baby shark time ni.. ikan banyak sangat..

Qiu C. H.

Service trip pulau paling teruk pernah saya ambil dalam Malaysia. Lagi pentingkan kuantiti dari kualiti.

Sumbat bot/feri selagi boleh sumbat lebih dari kapisiti maksimum. Masa pergi jaket keselamatan di beri. Masa balik, semua tak pakai jaket keselamatan. Nasib baik anak-anak ada jaket keselamatan sendiri. Harap pihak berkuasa kerap buat operasi ke atas bot-bot di Pulau Kapas.

Staff yang bertugas di pulau tak dapat nak kawal pelanggan yang ramai. Tak mesra bila ditanya. Tidak membantu.

Trip yang dibooking termasuk dengan tiket Taman Laut. Tapi boatman bawa entah pantai mana. Coral dan ikan boleh kira dengan jari. Rasa macam kena scam, macam kita tak pernah pergi Taman Laut pulau-pulau lain dalam Malaysia.

Kalau nak ke Pulau Kapas, jangan ambil servis MGH. Sangat teruk. Terima kasih.

Kay

Servis di kaunter jeti ok dan mesra. Tapi servis di pulau, kasar dan kami kena marah. Dan tiada briefing diberikan pukul berapa bot sampai utk ke Taman Laut dan aktiviti yg dijalankan semasa di Taman Laut. Tentang agihan makanan jugak tidak diberikan. Kena sentiasa bertanya, tapi takut kena marah lagi.

Feeks F.

Staff kaunter yang jaga jadual bot di pulau sangat baidap. Mulut celupar. Cara akap dengan pelanggan sangat kurang ajar. Asyik marah-marah dan bergaduh dengan pelaggan. Seeloknya cari syarikat lain. Elakkan ambil syarikat ni. Siap cakap kat pelanggan "baru kena landak laut belum mati lagi" Kejadian 15/9/2025

nur H.

Date 14/9/25 pergi daytrip ambil pakej sekali dengan snorkeling + lunch pack. Patutnya pukul 1 dah panggil untuk naik bot pergi snorkeling but kena sidai tunggu googles. Total 9 dewasa pergi. Bila ada 2 googles diorang bagi yg nama bawah (2 dewasa) pergi dulu. Then bila dah lengkap googles kena sidai dgn bot plak. Diorang kata customer yg dalam bot snorkeling tu nak balik jeti, so nak tunggu bot besar. And then diorang tak nak turun lagi. Hello!! Patutnya itu bot kami. Dengan mangement pun tak boleh bertegas dgn customer tu. Kami ni customer gak. Asal tak halau je yg dalam bot tu turun. Masa kami terbuang sbb korang tau. Then kami malas nak bertekak dgn org takde adap tu, batalkan snorkeling terus walaupun dah siap bayar dalam pakej. Management diorang tak boleh pakai langsung. Never say sorry or anything. Tolong lah perbaiki sistem management korang bila time cuti sekolah atau peak hours. Korang banyak aniaya customer tau. Kita nak support local nak support melayu tapi melayu sendiri buat org kita mcm ni. Tak best la.

Azhar S.

Tempat cantik gila, best dan muslim friendly., rugi tak datang,. Service mgh mantop ., boat snorkeling pun laju ., servis 5 STAR ,SANGAT REKEMEN

This I. A.

No more to Kapas Coral & MGH.

Servis sangat teruk and staf tak prihatin. Saya ambil package B (snorkelling jam 9am) + lunch (tak sedap).

1. Bot overload. Pergi ada life jacket, balik takde life jacket.
2. Sepatutnya, sblm mulakan aktiviti snorkelling, guide kena terjun dulu utk pastikan laut selamat utk aktiviti tpi ini tak, tak bertanggungjawab. Disuruh terjun terus, rupanya arus deras sgt pagi tu. Saya, ayah, adik dan 2 kwn saya (bukan org terengganu) hanyut jauh drpd bot sbb tak tau yg wave kuat sgt! Lepastu, ayah saya terpaksa tumpang bot org lain utk selamatkan diri.
3. Guide dlm bot lambat bertindak pada whistle org mintak tolong dlm air. Lemas tpi sempat membebel and ckp “biarkan dia, siapa suruh main jauh2”. ITU NYAWA ORANG! what if dia critical and mati? nk jwb apa? btw, ini situasi keluarga org lain tpi kami terdengar. kami yang suruh dia cepat selamatkan.
4. Sibuk tanya siapa hilang goggle tpi nyawa org, buat tak tau.
5. Sepatutnya briefing dulu sblm bgi mula aktiviti.. suruh pegang tali ke apa.. bukan semua org ada experience snorkelling.
6. tandas kat sini ada 3 je pastu everythinggg kena bayar!! storage bayar, tandas bayar, air mahal.. mmg teruk.. kalau kat Thailand and Semporna, everything all in.. takde hidden charges.. very bad

ALSO, jgn beli waterproof phone case kat pulau kapas!! mahal and tak berkualiti langsung!! phone saya masuk air laut and rosak!! pastu org jual tu just bgi case yg baru? useless. habis kena beli phone baru!

All in all, never again. sangat teruk and tak recommend langsung! Kwn2 saya pernah pergi snorkelling tempat lain and dorang terkejut utk kualiti kat sini.

nur A. I.

Perkhidmatan dari MGH mmg terbaik. Layanan daripada membuat tempahan hingga naik boat utk balik mmg tiptop.. Penerangan yang sangat jelas dan sanggup melayan pertanyaan dari saya. InsyaAllah jika ke sana lagi sy akan gunakan perkhidmatan dari MGH lagi 👍